2016年4月,学校成立学生事务中心,2023年9月,成立学生服务中心,负责统筹开展面向全校学生的服务事项,包括校园卡及平台运行管理、各类奖助学金审核及发放、保障型资助和发展型资助、学生宿舍分配和调整、就业指导和服务、学生服务大厅日常运行等工作。
北京理工大学学生服务中心下设六个科室,分别为综合室、学生就业指导中心、业务一室、业务二室、业务三室、业务四室。学生服务中心主要职责是:
1.分离服务事项,将管理与服务、监督与协调有效结合,建立服务标准、规范服务行为、优化服务环境、完善服务手段;改造和优化现有的服务管理模式,为学生提供便捷、高效、温馨、统一的服务。
2.提供专业服务,以服务大厅窗口式业务办理方式,聘用学生助理,打造服务队伍,提升服务质量,做到建设标准化、人员专业化、办事规范化。通过勤工助学和研究生助管岗位,营造学生相互服务的氛围,提升学生自我服务与自我管理意识,提高师生满意度。
3.整合基础数据,在学校信息化办公室的指导下,中心强调数据的及时准确,不断推进信息系统纵深建设。通过数据整合,汇总学生学习情况、奖助勤贷、综合测评、宿舍安排、一卡通消费使用等学习生活相关数据,为学校人才培养提供详实、准确的数据分析。
4.梳理办事流程,为提高工作效率,优化工作流程,简化办事程序,确保学生事务性工作更加规范、高效,中心梳理学生办事流程,稳步推进学生办事指南管理。
学生服务中心秉承“为一流大学提供一流服务”的理念,坚持“育人为本,务实温暖,专业高效,服务一流”的工作作风,通过京工飞鸿“一站式”服务体系,推进学生事务“扁平化”运行进程,提升服务效率和水平,提供良好的用户体验;提高学生对学校的满意度,增强学生成长的获得感、幸福感、安全感,以高品质、专业化的服务成为学校“胸怀壮志,明德精工,创新包容,时代担当”的领军领导人才培养的坚实保障。